Foire aux questions

Mold Busters dessert l’Ontario et le Québec depuis 2005, ayant complété plus de 15 000 inspections et 5 000 projets d’assainissement. Tous nos techniciens sont certifiés et formés au plus haut niveau de techniques de restauration résidentielle, d’assainissement et de désinfection.

Mold Busters maintient une cote A+ auprès du Bureau d’éthique commerciale et zéro plainte de clients en 19 ans d’activité. Vous pouvez consulter nos certifications et qualifications complètes et lire les témoignages clients sur notre site web.

Non, nous utilisons des véhicules non identifiés pour protéger votre vie privée et maintenir la discrétion pendant les inspections et l’assainissement. Nous gardons également tout l’équipement de protection et l’équipement spécialisé dissimulé pendant que nous travaillons sur votre propriété.

Des informations complètes sur nos accréditations et qualifications sont disponibles sur notre site web. Cela inclut les normes de formation, les certifications de l’industrie et l’expertise que notre équipe professionnelle apporte à chaque projet.

Oui, Mold Busters fournit une réponse d’urgence 24h/24 et 7j/7 et des services d’assainissement de moisissures les week-ends dans tout l’Ontario et le Québec. Nos techniciens certifiés sont disponibles 24 heures sur 24 pour prendre vos appels urgents et peuvent programmer des rendez-vous de service immédiats, y compris les week-ends et les jours fériés, pour répondre aux situations de moisissures qui menacent votre santé et votre propriété. Nous comprenons que les urgences liées aux moisissures n’attendent pas les heures d’ouverture, c’est pourquoi nous nous engageons à vous rejoindre le plus rapidement possible.

Oui, nous offrons des options de financement flexibles pour rendre l’assainissement professionnel de moisissures accessible à tous les propriétaires. Contactez-nous pour discuter des plans de paiement qui fonctionnent dans votre budget.

Nous utilisons un équipement de diagnostic et d’assainissement avancé incluant des caméras infrarouges, des épurateurs d’air, des déshumidificateurs et des systèmes de confinement spécialisés. Notre équipement professionnel robuste assure une détection précise et une élimination complète des moisissures.

Notre engagement de service rapide sur place garantit des estimations et rapports le jour même pour la plupart des inspections de moisissures. Nous planifions généralement les rendez-vous dans les 24 à 48 heures et fournissons une réponse immédiate pour les situations d’urgence dans tout l’Ontario et le Québec.

Oui, nous offrons une garantie d’égalisation des prix sur les services comparables d’inspection et d’assainissement de moisissures. Nous égalerons toute soumission légitime de concurrent tout en maintenant nos hauts standards de qualité et de service.

Bien que Mold Busters ne travaille pas directement avec les compagnies d’assurance comme relation client principale, nous soutenons les propriétaires tout au long de leur processus de réclamation d’assurance. En tant que votre partenaire d’assainissement de moisissures, nous fournissons une documentation complète, des rapports détaillés et toute la paperasse nécessaire que les compagnies d’assurance exigent généralement pour les réclamations d’assainissement de moisissures. Notre équipe expérimentée comprend ce dont les assureurs ont besoin et peut vous guider dans le processus de documentation pour aider à soutenir votre réclamation. Le propriétaire reste notre client direct, mais nous nous engageons à rendre le processus d’assurance aussi fluide que possible en fournissant des rapports complets et professionnels qui répondent aux normes de l’industrie.

L’analyse de la qualité de l’air peut inclure l’analyse de moisissures comme une composante de l’évaluation environnementale intérieure. Les méthodes d’analyse de moisissures incluent les échantillons par écouvillon, les prélèvements par bande adhésive, les échantillons en vrac et les échantillons d’air, la méthode spécifique étant choisie en fonction des besoins de votre propriété.

Nous envoyons tous les échantillons à des laboratoires indépendants pour éviter les conflits d’intérêts puisque nous fournissons également des services d’assainissement. La collecte d’échantillons professionnelle par des techniciens certifiés assure des résultats précis et une inspection appropriée des zones affectées.

Nous fournissons des inspections impartiales à des tarifs abordables, et si l’assainissement est nécessaire, nous remboursons les frais d’inspection dans le cadre de votre proposition de projet. Notre service d’évaluation virtuelle est gratuit et fournit souvent des estimations immédiates.

Les coûts d’assainissement de moisissures varient selon l’emplacement, l’étendue et les facteurs de contamination spécifiques. Nous fournissons des recommandations de service personnalisées et des prix compétitifs basés sur votre situation unique et les besoins de votre propriété dans toutes nos zones de service.

Chaque problème de moisissures nécessite une évaluation individuelle considérant les matériaux affectés, l’accessibilité de l’équipement, les protocoles de confinement et l’étendue de la contamination. L’inspection professionnelle détermine le coût précis de l’assainissement car aucune situation n’est identique.

L’évaluation virtuelle est très précise en utilisant l’expertise professionnelle d’inspecteurs certifiés. Si une évaluation sur place améliorerait la précision de l’évaluation, nous recommandons des suivis gratuits en personne pour des estimations précises.

Oui, nos rapports détaillés incluent toute la documentation nécessaire pour les réclamations d’assurance, les procédures judiciaires et les exigences officielles. Ils répondent aux normes professionnelles à des fins légales et d’assurance.

Nous fournissons des rapports le jour même et des résultats d’évaluation virtuelle, permettant une prise de décision plus rapide pour vos préoccupations concernant les moisissures. Ce délai rapide vous aide à traiter les problèmes rapidement et à avancer en toute confiance.

Nous n’utilisons actuellement pas de peintures résistantes aux moisissures mais évaluons continuellement de nouvelles solutions qui profitent à nos clients. Notre focus reste sur un contrôle d’humidité approprié et un assainissement complet pour la prévention à long terme des moisissures.

Les résultats d’analyse de moisissures sont disponibles dans les 3 à 5 jours ouvrables après l’analyse par laboratoire tiers. Nous transmettons les résultats et les rapports détaillés immédiatement dès réception de nos partenaires d’analyse accrédités.

Après la planification, vous recevrez une confirmation avec les détails de connexion pour notre application d’inspection de moisissures (App Store/Google Play) ou l’accès par navigateur. Les évaluations virtuelles fournissent une évaluation professionnelle immédiate par des inspecteurs certifiés.

Notre processus d’assainissement de moisissures commence par une évaluation complète, suivie de la mise en place du confinement, de l’élimination des matériaux contaminés, du nettoyage minutieux et des tests de vérification finaux. Nous vous tenons informé à chaque étape et coordonnons avec votre fournisseur d’assurance tout au long du processus entier.

La durée de l’assainissement de moisissures dépend de l’étendue de la contamination et des zones affectées. Les petits projets peuvent prendre 1 à 3 jours, tandis que les plus grandes propriétés résidentielles ou commerciales peuvent nécessiter 1 à 2 semaines ou plus pour une restauration complète.

Oui, nous fournissons des solutions de contrôle d’humidité et des recommandations préventives pour protéger votre propriété des futurs problèmes de moisissures. Cela inclut des améliorations de ventilation, la surveillance de l’humidité et des conseils d’entretien continu pour maintenir une qualité d’air intérieur saine.

Oui, l’exposition aux moisissures peut causer des maladies, avec des symptômes incluant la toux, les éternuements, l’irritation des yeux, la fatigue et l’aggravation de l’asthme. Les enfants, les personnes âgées et celles avec un système immunitaire compromis font face à des risques plus élevés dus aux effets sur la santé de l’exposition aux moisissures.

Santé Canada recommande de retirer toute croissance de moisissures indépendamment du type ou de la quantité. L’assainissement professionnel vous protège, vous et votre famille, des impacts aggravés sur la santé au fil du temps.

Toute croissance de couleur noire n’est pas toxique, et l’analyse professionnelle détermine les espèces exactes présentes. Les réponses immunitaires individuelles varient grandement, rendant l’évaluation professionnelle essentielle pour la sécurité de votre famille et les recommandations appropriées.

L’évacuation temporaire assure votre sécurité pendant les travaux d’assainissement professionnels suivant les protocoles de sécurité de l’industrie. Si vous choisissez de rester, vous signerez une renonciation reconnaissant les risques pour la santé et la responsabilité personnelle pour la sécurité pendant le processus.

Oui, les animaux de compagnie devraient être relocalisés pour leur sécurité, mais si nécessaire, ils peuvent rester dans des zones sécurisées loin des zones de travail. Cela protège leur santé tout en permettant aux travaux d’assainissement de procéder sans interruption.

Nous utilisons des fongicides écologiques et sûrs qui éliminent efficacement les moisissures tout en protégeant votre famille et l’environnement. Nos produits sont spécifiquement choisis pour leur sécurité et leur efficacité dans les environnements résidentiels et commerciaux.

Les moisissures peuvent commencer à croître dans les 24 à 48 heures après l’exposition à l’eau lorsque les conditions sont favorables. Agir rapidement après les dommages causés par l’eau est critique – contactez Mold Busters immédiatement pour prévenir l’établissement de moisissures et protéger la santé de votre famille.

Nous effectuons des tests complets de qualité de l’air post-assainissement et des tests d’autorisation pour vérifier les niveaux sécuritaires de spores de moisissures avant la réoccupation. Nos épurateurs d’air spécialisés et systèmes de filtration HEPA assurent une qualité d’air intérieur propre et saine.

Les moisissures nécessitent trois conditions pour croître : l’humidité, des matières organiques (comme les cloisons sèches), et des températures entre 0-38°C. Même les maisons propres développent des moisissures lorsque l’humidité relative dépasse 50% et que l’humidité entre en contact avec des matériaux riches en cellulose par inondation, fuites ou problèmes structurels.

Le nettoyage fait maison manque souvent les moisissures cachées derrière les murs et ne dispose pas d’équipement approprié comme les caméras infrarouges pour une détection complète. L’assainissement professionnel utilise de l’équipement spécialisé et des techniques pour assurer une élimination complète et prévenir la propagation dangereuse de spores vers les zones non affectées.

Lisez notre guide complet de prévention des moisissures et contactez-nous pour une évaluation professionnelle si vous soupçonnez une croissance de moisissures.

Le comptage de particules d’air mesure le total de particules aéroportées mais n’identifie pas ce qu’elles sont (poussière, pollen, spores de moisissures). La vraie analyse de qualité de l’air collecte des échantillons pour l’analyse de laboratoire indépendant afin d’identifier avec précision les contaminants spécifiques et leurs concentrations.

Oui, nous fournissons des séminaires de sensibilisation éducatifs et des modules de formation ciblés pour diverses audiences. Contactez-nous pour programmer des experts de Mold Busters pour votre prochain événement ou session de formation en milieu de travail.

Nos rapports détaillés résument les conclusions de l’inspecteur, fournissent des recommandations professionnelles et consolident toutes les données d’inspection en documentation facile à comprendre. Cela vous aide à comprendre l’état de votre propriété et les prochaines étapes nécessaires.

Nous programmons généralement des rendez-vous dans les deux semaines mais accommodons souvent les demandes plus tôt lorsque possible. Contactez-nous immédiatement pour les situations urgentes ou pour trouver le temps de rendez-vous le plus tôt disponible dans votre zone de service.

Oui, nous offrons des rabais spécifiques à la situation et travaillons avec divers budgets pour fournir des services professionnels de moisissures. Discutez de vos besoins directement avec nous pour explorer les options d’économies disponibles et les services à valeur ajoutée.

Nous développons des kits d’analyse avec une éducation appropriée sur les techniques d’utilisation correctes. Notre objectif est de fournir à la fois des outils d’analyse de qualité et des instructions complètes pour une évaluation précise fait maison lorsque les services professionnels ne sont pas immédiatement nécessaires.

Oui, Mold Busters fournit des services complets de moisissures pour les propriétés commerciales, immeubles de bureaux, espaces de vente au détail, complexes d’appartements et condominiums. Nous minimisons les perturbations d’affaires en coordonnant les horaires de travail et en fournissant des solutions de confinement temporaire pendant les projets d’assainissement.

Oui, Mold Busters offre des services de reconstruction dans certaines zones suivant l’assainissement de moisissures. Nos capacités de reconstruction varient selon l’étendue et le type de travail requis, et nous évaluons chaque projet individuellement pour déterminer la meilleure approche pour votre situation spécifique. Dans les cas où nous pouvons fournir des services de reconstruction directement, nous gérons tout, des réparations mineures aux travaux de restauration plus complets. Pour les projets en dehors de nos capacités de service ou zones de couverture, nous travaillons avec des partenaires de confiance pour assurer que votre propriété soit entièrement restaurée. Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques de reconstruction et nous fournirons des conseils sur la meilleure solution pour votre restauration post-assainissement.

Absolument. Nous fournissons des services professionnels d’inspection, d’analyse et d’assainissement de moisissures pour les clients privés non couverts par l’assurance. Nos options de financement flexibles rendent les services de qualité de moisissures accessibles indépendamment du statut de couverture d’assurance.